Müşteri İlişkileri Yönetimi / Hülya Bakırtaş 1.Baskı

9786055048372

441072

https://trevonalixumar.cfd/musteri-iliskileri-yonetimi-hulya-bakirtas-1-baski

Müşteri İlişkileri Yönetimi / Hülya Bakırtaş 1.Baskı

112

Pazar, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin değişen yapısı

Tanımlar ve modeller

Müşteri değeri, müşteri tatmini ve bağlılık ilişkisi

Örgüt kültürü, müşteri elde etme ve elde tutma

Müşteri ilişkileri yönetiminin planlanması

Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulaması

(Tanıtım Bülteninden)